Spedizione e consegna
Noi di Velora Roma desideriamo rendere ogni ordine il più semplice e piacevole possibile. Per questo offriamo sempre la spedizione gratuita in tutta Italia, senza importi minimi d’ordine.
Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini effettuati su Velora Roma.
Non vengono aggiunti costi di spedizione al momento del checkout, indipendentemente dal valore dell’ordine.
Tempi di elaborazione
Dopo aver effettuato l’ordine, il nostro team e i nostri partner logistici iniziano a prepararlo per la spedizione.
La preparazione dell’ordine richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Una volta spedito, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni per seguire la consegna.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
I tempi complessivi stimati, dalla conferma dell’ordine alla consegna, sono quindi normalmente di circa 4-10 giorni lavorativi.
In periodi particolarmente intensi, come durante saldi, festività o promozioni, potrebbero verificarsi piccoli ritardi.
Tracciamento dell’ordine
Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento.
Potrai utilizzare il link ricevuto per controllare lo stato della spedizione e seguire il tuo pacco fino alla consegna.
In alcuni casi possono essere necessarie 24-48 ore prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dal corriere.
Dove spediamo
Attualmente effettuiamo consegne in tutta Italia.
Collaboriamo con diversi partner logistici per garantire una consegna affidabile. La consegna finale può essere effettuata da un corriere locale, tra cui Poste Italiane o altri partner di consegna disponibili nella tua zona.
Ordini con più articoli
Se il tuo ordine contiene più articoli, in alcuni casi questi possono essere spediti separatamente.
Potresti quindi ricevere più pacchi e più numeri di tracciamento. Naturalmente, non verranno mai addebitati costi di spedizione aggiuntivi.
Indirizzo di consegna errato
Ti consigliamo di controllare attentamente l’indirizzo di consegna prima di completare l’ordine.
Se noti un errore dopo aver effettuato l’ordine, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per modificare l’indirizzo prima della spedizione.
Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.
Ritardi nella consegna
La maggior parte degli ordini viene consegnata entro i tempi indicati. Tuttavia, occasionalmente possono verificarsi ritardi causati da festività, condizioni meteorologiche, controlli logistici o periodi di elevato volume di ordini.
Se il tuo ordine sembra essere in ritardo, ti consigliamo di controllare prima il link di tracciamento ricevuto via e-mail.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
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Contatta il nostro servizio clienti e saremo felici di assisterti.
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